Webshop
Van productkeuze naar bestelling: een webshop die logisch werkt
Een webshop waarin klanten snel vinden wat ze zoeken, zonder twijfel een keuze maken en ook op hun telefoon eenvoudig afrekenen. Ingericht op jouw producten en jouw manier van werken.
Categorieën die aansluiten op hoe klanten zoeken
Klanten denken niet in jouw voorraadsysteem, maar in hun eigen behoefte. Een goede indeling in categorieën begint daarom bij de vraag hoe jouw klanten naar producten zoeken: op soort, op toepassing, op merk of op prijsklasse. We maken een indeling die logisch is voor de bezoeker en beheersbaar blijft voor jou.
Productpagina's en varianten
Op de productpagina valt de beslissing. Goede foto's, duidelijke specificaties, beschikbaarheid en verzendinformatie horen er zichtbaar te staan. Heeft een product varianten zoals maat, kleur of uitvoering, dan zorgen we dat de keuze helder is en dat prijs en foto meeveranderen waar dat nodig is.
Zoeken en filteren
Bij een klein assortiment is een overzichtelijke categoriepagina vaak genoeg. Bij meer producten worden zoeken en filteren belangrijk. We kijken welke filters echt helpen, zodat de bezoeker niet verdwaalt in tientallen opties die niemand gebruikt.
Winkelmand, verzendkosten en betalen
In de winkelmand wil de klant zien wat hij betaalt, inclusief verzendkosten, zonder verrassingen bij de laatste stap. We richten verzendregels in die passen bij je producten en bespreken welke betaalmethoden je klanten verwachten. Welke betaaldienst en verzendpartij het best passen, hangt af van je situatie en stemmen we vooraf af.
Afrekenen op de telefoon
Veel bestellingen worden onderweg geplaatst. Het afrekenproces moet daarom kort zijn, met grote invoervelden, de juiste toetsenbordtypes voor e-mail en telefoon en zo min mogelijk stappen. Afrekenen zonder account kan vaak de drempel verlagen.
Orderbeheer en koppelingen
Na de bestelling begint het werk voor jou. Bestellingen moeten overzichtelijk binnenkomen, met een duidelijke status en bevestigingsmails voor de klant. Koppelingen met bijvoorbeeld boekhouding, voorraad of verzending kunnen veel handwerk schelen. Of een specifieke koppeling mogelijk is, bekijken we per situatie voordat we iets afspreken.
Het juiste platform kiezen
Er is geen platform dat voor iedere webshop het beste is. De keuze hangt af van het aantal producten, de gewenste koppelingen, hoe vaak je zelf aanpassingen doet en de verwachte groei. We adviseren op basis van je eisen, niet op basis van een vaste voorkeur.
De route van een klant door je webshop
Iedere stap in deze route moet kloppen. Haakt een klant ergens af, dan ligt daar meestal een concrete oorzaak die je kunt verbeteren.
- Stap 1
Oriënteren
Via categorie of zoekfunctie bij de juiste producten uitkomen.
- Stap 2
Kiezen
Productinformatie, varianten en beschikbaarheid in één oogopslag.
- Stap 3
Winkelmand
Overzicht van producten, aantallen en verzendkosten.
- Stap 4
Afrekenen
Gegevens invullen, betalen en direct een bevestiging ontvangen.
Functies om vooraf te bespreken
- Categorieën en navigatie
- Een indeling die logisch is voor klanten en beheersbaar voor jou.
- Productvarianten
- Maat, kleur of uitvoering met bijpassende prijs en foto.
- Zoeken en filteren
- Afgestemd op de omvang van je assortiment.
- Verzendregels
- Kosten per zone, gewicht of bestelbedrag.
- Betalen
- Betaalmethoden die passen bij je klanten, via een geschikte betaaldienst.
- Orderbeheer
- Bestellingen, statussen en bevestigingsmails overzichtelijk geregeld.
Koppelingen met betaal-, verzend- of boekhoudsoftware worden per project afgestemd. Doorlopende kosten van externe diensten zijn geen onderdeel van de bouw.
Veelgestelde vragen
Welk webshopplatform gebruiken jullie?
Dat kiezen we op basis van je eisen. We bespreken de voor- en nadelen van passende opties tijdens de intake.
Kan ik zelf producten toevoegen?
Ja. De webshop wordt zo ingericht dat je producten, voorraad en bestellingen zelf beheert.
Kan mijn webshop koppelen met mijn boekhouding?
Vaak wel, maar het hangt af van de software die je gebruikt. We controleren dat vooraf.
Heb ik wel een webshop nodig?
Niet altijd. Verkoop je maatwerk of producten met veel advies, dan werkt een aanvraagformulier soms beter. Daar denken we graag over mee.
Vertel wat je wilt bouwen.
Een vrijblijvende aanvraag in drie korte stappen. Daarna bespreken we je plannen.